Ihre Aufgaben
- Du führst den internen First- und Second Level Support durch, erfasst dabei die Anfragen möglichst detailliert und klassifizierst diese nach Kategorie und Priorität in unserem Ticketsystem
- Anschließend bearbeitest du die erfassten Anfragen, gemäß unseren definierten Prozessen, wie z.B. Onboarding, Berechtigungsänderung etc.
- Gleichzeitig bist du für die Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 verantwortlich
- Du unterstützt unsere Mitarbeiter durch Fehlersuche und -beseitigung und leistest deinen Beitrag zum Unternehmenserfolg, indem du die Datenintegrität und -vertraulichkeit im Betrieb sicherstellst
- Darüber hinaus begleitest du laufende und neue IT-Projekte und bringst dich hierbei proaktiv ein
Ihre Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
- Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen und Active Directory
- Du überzeugst durch Deine strukturierte, zielorientierte und flexible Arbeitsweise und liebst es Lösungen zu schaffen
- Du bringst Dich mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein ein und arbeitest sowohl fokussiert sowie mit Deinen Kollegen im Team
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
✓JobRad ✓Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓30 Urlaubstage ✓Mobiles Arbeiten ✓Flexible Arbeitszeiten ✓Firmenhandy
- Auf Dich freut sich ein hoch motiviertes, junges und dynamisches Team, das gerne gemeinsam neue Wege geht!
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gestaltungsfreiräume für das Einbringen kreativer und neuer Ideen
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Projekte in einem dynamischen Zukunftsthemenumfeld
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